特定商取引法に基づく表記
運営者について
運営統括責任者名:バルーカ・ヤアコブ
販売業者名:有限会社デルークス
所在地:東京都品川区西五反田7-21-11
電話番号: 03-6417-4747
メールアドレス:onlineshop@deluxe.co.jp
ホームページ:https://www.deluxe.co.jp/
休業日について
土日祝日は休業日となります。
クリスマス、年末年始、GWなどの休業日が通常と異なる場合は、別途トップページでお知らせしております。
商品販売について
商品引渡し時期
基本的にはお支払い完了日より3営業日以内に出荷致します。
通常より発送日数がかかる場合は別途納期についてご連絡いたします。
また、連休中は発送しておりませんので、予めご了承ください。
また、受注生産品もございますので、商品ページをよくご確認のうえご注文ください。
配送料について
メール便 250円(未着・紛失の保証なし/追跡番号あり)
配送料 660円 (沖縄・離島を除く)
沖縄・離島 送料1,320円
運送業者
メール便
ゆうパケット 日本郵政
宅配便
本土への配送 佐川急便
本土以外の離島への配送 日本郵政(ゆうパック)
沖縄及び本土以外の離島の場合で宅配便を希望される場合は、カート内の配送選択時に離島で宅配便をお選びください。
※「離島で宅配便」をお選びいただかないと自動で送料が計算されないため、再注文をお願いする場合がございます。
(本土とは本州・北海道・四国・九州の本土の事で、本土以外の離島への発送の場合に「離島で宅配便」をお選びください)
例）北海道札幌市は「離島で宅配便」を選択する必要はございません。
沖縄は全域「離島で宅配便」を選択する必要がございます。
発送後の補償は弊社では一切いたしかねますので、紛失や破損については運送会社にご連絡いただきますようお願い致します。
原則として配送業者をお選びいただく事はできません。
※メール便は簡易包装(アイテムのみ)での発送となり、ギフトボックスなどが付属する商品も付属されずに発送致しますのでご注意ください。
※メール便は厚みの関係上、簡易包装(アイテムのみ)での発送となりギフトボックス、ショップバッグなどが付属する商品も付属せずに発送しますのでご注意ください。
不良品の取り扱い
商品の破損、汚損、ご注文内容と異なる場合
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後3日間以内にご連絡ください。
すぐに返品·交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）
不良品の可能性があっても商品紛失よる対応はできかねますので、着用前に商品をご確認のうえ着用されるようお願い致します。
お客様のご都合で返品される場合
お客様のご都合による返品は受け付けておりません。
ご返金
初期不良による交換商品が欠品の場合にのみ、ご返金にて対応いたします。
その際のご返金方法は、お支払いがキャンセルできるものに関しては、お支払いをキャンセルをさせていただき、キャンセルできないものに関しては銀行振込で対応させていただきます。
ご返送先
ご返送内容をメールにてお伝えいただいた後にご返送先をお知らせいたします。
支払い方法及び支払い時期
下記のお支払い方法をご利用になれます。
・クレジットカード(VISA/MASTER/AMERICAN EXPRESS/JCB)
・Apple Pay・・・Apple製品からご利用可能です。
・Google Pay・・・Googleアカウントに登録済みのお支払い方法で決済可能です。
・Shop pay・・・登録しておくことで次回以降、対応店舗で認証コードのみでお支払いが可能となります。
・PayPay
・楽天ペイ・・・楽天ペイのオンライン決済では、楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払い時にはポイントも貯まります。
・auPay・・・au PAYのポイントシステムでは、200円のお支払いごとに、Pontaポイントを1ポイント貯めることができます。
・ペイジー・・・7日以内にお支払いください。
・銀行振込・・・お支払い期限は7日間となります。
・d払い
・あと払い paidy(ペイディ)・・・後払いでコンビニ払いや銀行振込が可能です。請求書は携帯送信されます。支払い方法によって手数料がかかります。
領収書について
インボイス制度に対応した書類等は発送通知メール、マイページの購入履歴よりダウンロードいただけます。
※購入履歴は会員登録されないと参照できませんのでご注意ください。